Política de Protección de Datos

Marco Legal

En cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, esta política garantiza el derecho de los titulares de datos personales (clientes, inscritos al mailing, usuarios de la página web, entre otros) a conocer , actualizar y rectificar la información que sobre ellos se haya recolectado en bases de datos administradas por ARK Soluciones Arquitectónicas y Diseño SAS.

Tratamiento de los Datos Personales

La información recopilada será manejada bajo los principios de veracidad, integridad, exactitud, comprensión y actualización, siendo responsabilidad del titular garantizar su calidad y honestidad.

Finalidades del tratamiento:

  1. Promocionar servicios de ARK.
  2. Compartir artículos relacionados con marketing digital y arquitectura.
  3. Identificar y certificar a los miembros de la comunidad.
  4. Verifique la veracidad de la información para garantizar su uso adecuado.
  5. Circular o transferir datos para gestiones de cobro prejudicial o judicial.
  6. Evaluar la calidad del servicio y realizar análisis estadísticos.
  7. Realizar estudios internos sobre hábitos de los clientes.
  8. Cumplir con requerimientos legales de autoridades nacionales.
  9. Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
Confidencialidad y Uso Restringido:
  • ARK no comercializará ni divulgará los datos personales a terceros sin autorización expresa del titular.
  • Los datos solo se compartirán con terceros para fines específicos (evaluaciones financieras, crediticios, etc.), análisis bajo estrictas medidas de seguridad.

Derecho de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización para su tratamiento.
  • Consulta de manera gratuita su información al menos una vez al mes.

Consultas y Reclamos:

  • Las solicitudes deben enviarse al correo electrónico comercial .beark @disenoark .com o al teléfono 314 3581043 .
  • Las consultas serán atendidas en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales con notificación previa.
  • Los reclamos deben presentarse con los datos del titular, descripción de los hechos, dirección y documentos de soporte.

Seguridad de la Información

ARK implementa medidas técnicas, administrativas y logísticas para garantizar la protección de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Periodo de Permanencia de los Datos

  • Los datos permanecerán en las bases de datos mientras exista una relación contractual o legal con ARK.
  • Una vez finalizadas dichas relaciones, los datos serán eliminados, salvo autorización expresa del titular para su conservación.

Vigencia de la Política

La presente política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras ARK administre los datos personales de sus titulares.