Politica protección de datos
En concordancia con los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la presente Política de Tratamiento de la Información para la protección de datos personales de ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S procura la realización del derecho constitucional que tienen todos los miembros de la comunidad (Clientes, inscritos al mail, inscritos a página web etc ) a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellos se hayan recogido en bases de datos o archivos creados, y/o administrados por ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S.
Tratamiento de los datos personales: La veracidad, integridad, exactitud, comprensión, comprobación y actualización, dependen de la responsabilidad, honestidad y calidad de la información suministrada por el Titular. ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S garantiza la recolección fidedigna de la información suministrada para su Tratamiento, se compromete a facilitar oportunamente los mecanismos necesarios para la actualización de los datos que hayan sido suministrados y procurará la implementación de las buenas prácticas en protección de datos personales.
Sin desconocer los datos que estén amparados por la reserva legal y los límites que se derivan de la naturaleza misma de los datos personales, el Tratamiento que ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S dará a la información suministrada por el Titular incluye, pero sin limitarse a, cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación transferencia, transmisión o supresión.
El Tratamiento corresponde con la finalidad legítima que tiene ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S de procurar la informacion integral sus suscriptores. En consecuencia, los datos personales de los miembros de la comunidad, suministrados y almacenados en base de datos o archivos, se utilizarán con los siguientes fines: a) Promocionar los servicios de WSI; b) Compartir artículos de interés relacionados con marketing digital de ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S, Llevar a cabo la identificación, certificación y conocimiento adecuado de los miembros de la comunidad, Realizar las consultas indispensables para establecer la veracidad de la información, su adecuada valoración y adoptar las medidas razonables para asegurar que los datos personales contenidos en las bases de datos sean precisos y suficientes; f) Disponer de la información para circularla, transmitirla o transferirla cuando se vaya a dar curso a gestiones o acciones de cobro prejudicial y judicial por entidades especializadas de cobranza, o por el apoderado, contratados para el efecto por ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S; g) Evaluar la calidad del servicio y soportar los procesos correspondientes; h) Apoyar procesos estadísticos, históricos, técnico-actuariales propios o de asociaciones gremiales del sector TIC, Realizar estudios internos sobre hábitos y comportamientos de los clientes y para el mejoramiento de los servicios anexos prestados por ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S, como capacitación y consultoría.
y Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato almacenado en las bases de datos y archivos regulados por la Ley 1266 de 2008; La Información de carácter financiero que suministren para los fines aquí previstos, podrá ser compartida con terceros que presten servicios a ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A Spara realizar evaluaciones financieras y análisis de riesgo crediticio, de conformidad con la precitada Ley y demás normas que la modifiquen o complementen. ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S acordará con dichos terceros las medidas necesarias para mantener la seguridad y confidencialidad de la información suministrada y para que no sea divulgada ni utilizada para propósitos diferentes a los establecidos en la presente Política de Tratamiento de la Información y en las normas legales; k) Atención de los requerimientos de información por autoridades nacionales, l) Respecto de los datos incluidos en documentos que suministra el titular u obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones, se utilizarán para fines de comunicación y divulgación de las actividades realizadas por los alumnos de manera exclusiva con los padres de familia y también con fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A Sy podrán ser esgrimidos como prueba en cualquier tipo de proceso.
ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S no utilizará de ningún modo los datos personales; para fines comerciales o promocionales con terceros, ni procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar los mismos, salvo que exista autorización expresa para hacerlo con los precitados fines.
La información suministrada que se recolecta y administra es la necesaria para lograr los fines para los que ha sido suministrada por el Titular e indispensable para ser circulada o transferida a los entes externos de Control, tales como el Ministerio de Educación Nacional y la Secretaría de Educación del Distrito Capital.
Salvo la información pública del titular, ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S no expondrá los datos personales que administra en la Internet de libre acceso o abierta, ni en redes sociales, ni en otros medios de divulgación o comunicación masiva, para brindar un acceso restringido a los titulares y a quienes este autorice.
Respecto de los datos personales ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S ha dispuesto los medios técnicos, administrativos y logísticos para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, pero garantizando el derecho del Titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los datos que le conciernan por parte del Responsable o del Encargado del Tratamiento designados por ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S, quienes además ha sido advertidos de la obligación de garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
El titular de los datos personales autoriza el Tratamiento por las personas que ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S designe como encargados y responsables de dicho Tratamiento.
ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S sólo realizará el Tratamiento de datos personales de los incritos, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales y el Tratamiento responda a la realización de su interés superior. Propenderá por proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro de los datos personales y el derecho a la privacidad y protección de su información personal.
Derechos del Titular: ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S garantiza el ejercicio de los derechos del titular previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y de aquellas normas que la reglamenten o modifiquen, para ejercer los derechos de conocer, consultar, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización y presentar una petición o reclamo relacionado con la información.
El Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario, o cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la Información que motiven nuevas consultas. No obstante, las consultas cuya periodicidad sea mayor, el responsable o Encargado del Tratamiento podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, lo cuales les informará antes de atender la solicitud.
Procedimientos: Para el acceso a la información, los Titulares tienen derecho de conocer, consultar, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización de tratamiento de sus datos personales o presentar una petición o reclamo relacionado con la información, enviando solicitud de esta información a [email protected] o vía telefónica al 314 3581043.
Todas las solicitudes de los Titulares o de las personas autorizadas por éste o por la ley para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 serán tramitadas por la persona o área responsable y respondida en los términos fijados por dichas disposiciones. En consecuencia, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, sin exceder los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Las reclamaciones para la corrección, actualización o supresión, o por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, serán tramitadas bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado; 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido; y 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Período de permanencia de la base de datos y fecha de entrada en vigencia de la Política de Tratamiento: El titular de la información mantendrá la autorización otorgada durante todo el tiempo que existe el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos y mientras subsista alguna relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole u obligación vigente con ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S, lo cual constituirá el periodo de vigencia de los datos. Cumplidos el término legal y/o extinguidas todas las relaciones contractuales, comerciales, de servicio, o de cualquier otra índole, se procederá a la eliminación de los datos personales de la base de datos o archivos de ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑO S A S, salvo autorización expresa del titular para permanecer en nuestras bases de datos.